教授猜对了。
    “既然患者家属有疑虑，就会问肖主任的水平怎么样，之前做过多少例。这时候负责沟通的医生会实话实说，那时候估计你们做的手术不超过20例吧。”
    “有四五十了。”肖凯道。
    “即便是有四五十，也要看这话怎么说。我要是想推患者，就会说去年一年，我们做了十几例，然后表情上告诉患者家属经验有限，我也很为难，但是没法跟你说。
    这都是微表情的事儿，其实不难。”
    周从文笑呵呵的说道。
    肖凯叹了口气，周从文就像是亲眼见到的一样，这些小医生的伎俩他怎么这么熟悉呢。
    “患者家属会有些焦虑……这么说吧，本来患者家属就没多少信心，估计是看在肖院长说的肯定的份儿上才会勉强办理住院手续。
    值班医生不断往另外一个方向引导，所以患者家属会越来越焦虑。”
    “甚至患者家属说要去手术室看手术的话都是医生引导说出来的。”
    沈浪目瞪口呆。
    “肖院长，你手下真是人才济济，这种沟通的本事，牛！”周从文赞道。
    “要不找时间我安排他来进修？”肖凯打趣道。
    “还是算了，没时间养这么一位大爷。连搭桥都不愿
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