一位大妈挤到销售员身边，大声求证道。
    “这位大妈，您可以看一下，这是我们的保证书，每一件家具都会有这么一张盖了我们家具厂公章的保证书！
    这上面写的清清楚楚，只要不是人为的暴力破坏，我们都保修，即便是暴力破坏，我们也可以保修，只是需要支付一部分人工费和材料费。”女销售员脆声讲解道。
    随着家具厂的发展，很多事情都在逐渐完善。
    比如这保证书，一开始都是张俊平手写的保证书。
    现在，全部换成了印刷的铜版纸，上面盖着央美·梦工厂公章。
    “你这个保退，也不是全额退款啊！一年要折旧百分之五，那二十年后，家具就折没了，这哪是终生保退啊！”一位中年大叔拿着保证书质疑道。
    对于这些问题，在培训的时候，就早已经做了预案，顾客会提什么样的问题，应该怎么应对。
    “大哥，这后面有写，折旧是百分之五十封顶，也就是说，这家具您就是用一百年，不想要的时候，拿过来，也会退给您一半的钱。”
    “谁能活一百年，再说一百年还不知道……”
    “小伙子，你知足吧！你用几年，还能给你退货，这样的好事，上哪找去？
    你还真想一百年以后
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