人家属还是很理智的，也很有分寸，但同样也有极少数病人家属胡搅蛮缠、不按医馆的规定看病。对于这些人，我们的管理方面就得多用点心思，这事你负责，我就不管了！”
    “好的，我待会就联系一家保安公司，以保安公司作为一个中间桥梁，让他们派出保安，管理上归我们，保安的薪酬由我们支付给保安公司，因此责任也在保安公司那边，如果保安跟病人家属发生冲突和矛盾，由保安公司那边出面解决，与我们医馆无关！在管理上面，保安必须要服从我们的安排，如果不听话、工作上不服从安排，我们可以要求保安公司重新换人！”
    百里欢歌笑道：“这个办法不错，把那些得罪人的活都交给保安公司派来的保安去做！这件事情就这么定了。下面再说一个事情，这几个月以来，我发现我这边的挂号预约排在一个月之后还是有弊端，预约排队的时间太长了，有些病人的病情耽误太久不利于治疗，如果人家预约挂号了，还没等到时间来看病就去世了，这无论是对家属来说是很难接受的事情，毕竟人家已经挂了号，如果没挂号，无论如何都与我们医馆无关，人家既然已经挂了号，预约好了，却因为耽误了病情而去世，家属心里肯定不高兴、认为是我们医馆的责任，所以我们必须要想办法预防
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