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第165章 见贤思齐

至少也得为年产几百上千万的电子设备生产线定制SMT机。

    比如索尼随身听,一年卖出一千万,那肯定有的是SMT厂贴上去伺候。

    这个话题不怎么鼓舞士气,所以韩婷只是稍微一提就带过了,然后回答不良率的问题:“我们出厂良率还是有保障的,不过半年内返修,达到了15%,一年内返修,有25%……”

    “这么高?不可能吧,曰本人半年有5%返修就要骂街了,我见识过曰本客户。”郭台名一脸不可置信,想不通汉乐电子生产的东西,怎么在曰本市场上活下来的。

    韩婷提高了音量:“你听我说完!目前我们的应对办法,是在曰本养一个售后服务的维护团队,并且囤积一定数量的主板,因为故障绝大多数都是主板某些元器件坏了。

    维修的时候,如果可以当场诊断并只换元器件,那就现场修理、现场修理如果费时,那就直接更换主板,然后定期把主板运回国内工厂集中翻新。我们把这种办法,称为‘质量不行售后补’。

    因为我们在曰本渠道下沉得早,都是直接跟一线‘运营商’拉上了关系,所以他们还是很容忍这种做法的。相比之下,任天堂和科乐美的质量是比我们好很多,机器用一年也不坏。


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