食、瓜果等，甚至还送上一些棋牌等，可以休闲消遣的项目。”何静想给莫言描述一下海底捞的盛况，但是，由于很多东西不互通，她讲起来也有些艰难。
    比如说怎么给莫言讲手机和wifi，怎么讲美甲和擦鞋等等，所以，她边讲边跳过了一些完全无法解释通的问题。
    刚听这么一点，莫言就忍不住赞叹道：“小点心、水果、棋牌等成本都不高，但这样能让顾客减少等座时候的无聊，也不会让人觉得等座是件枯燥无味的事儿了。很好！”
    何静接着讲到：“进店落座后，每一桌都有专门负责某几桌片区的小二，他会根据顾客的不同给顾客推荐菜品，比如，有小孩子，哪些甜品比较受欢迎，哪些东西不太辣，哪些东西更适合老人吃，这些信息顾客没有问的时候，小二都会主动推荐了。”
    莫言又忍不住赞叹，道：“这就是刚才我说的小二的水平会增加店里顾客的消费金额了。很好！”
    “嗯嗯，然后，在就餐过程中，我们一般去店里，需要什么东西，顾客都是扯开嗓子吼小二好久，才有人过来解决，但是，在他们家，要求小二时时刻刻眼睛紧盯着他所负责区域的顾客，时刻想着顾客的需求。比如你筷子掉了，立即就有小二过来给你换上一双新的筷子
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